2013年12月5日

如何在企业中导入技术路线图?

一般而言,企业导入技术路线图可分为以下三种导入策略:
  1. 一次性全面导入:所谓一次性全面的导入系指公司在完成规划之后全面地推动新的运作机制(或体系),并设定在某一个时间点全面地将现有的运作系统(或方式)淘汰,而代以新的系统(或方式)。采取这种方式的好处是快速、成效立即显现;但缺点是风险太高,万一推动失败,不但劳命伤财、还严重斲伤企业运作的信心、和谐、士气以及主管的威信与主事者的声誉。故除非很有把握,否则不建议企业采取一次性全面导入的策略。
  2. 滚动式导入:滚动式导入则为一个事业部、一个事业部的导入,在一个事业部推动的过程中,吸取成功与失败的经验作为下一个事业部推动的参考。采取这种策略的缺点是速度慢、时间拖得很长,如执行力差的公司,可能推动一段时间之后即胎死腹中;但优点是推动失败的风险低,并可累积经验,节省「试误」(Try and Error)的浪费。
  3. 试办后再全面推动:所谓试办后再全面推动系指先找一个部门试办,若成功则全公司推动,若推动过程中不顺利或失败,则检讨、改正后再全公司推动。采取这种策略的特点点为风险低,但速度也不会太慢,属中庸之道;大型企业大都采取这种策略,也是较适当的方法。然挑选哪一个部门率先试办,则是一个学问。基本上可以采取两种方式,分别是「指定」法与「欲擒故纵」法;前者顾名思义由公司的高阶层指定或寻求愿意率先实施的部门先开始;后者则公司起初采一次性全面导入,并举行广泛的教育训练、研讨会与推动工作,但并不「如火如荼」地大力推动,然在执行一段时间之后,例如三个月、半年,则可发现某些事业部认真办理、而某些事业部则虚应一故事;此时企业将资源投入认真办理的事业部,加速该事业部的成功,并彰显随之而来的成效,成为公司的「典范」;此时公司的其他事业部在「压力」之下以及公司经验累积的推波助澜,则顺势将技术路线图推广至其他单位;此种推动策略往往见诸于事业体庞大而各单位不容易以命令的方式采取同一步调的大型公司所采用。

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